Customer Service Medewerker

Uden
20
MBO
Weet jij klanten goed te informeren over onze dienstverlening en maak je van klanten fans? Dan zoeken wij jou!

Wie zijn wij?

Oostendorp is van oudsher een familiebedrijf met veel oog voor het

werkplezier van onze medewerkers. Net als in een familie gaan we samen uitdagingen aan en

helpen we elkaar verder. We staan open voor ieders mening en goede ideeën.

Bovenal doen we gezamenlijk net dat stapje extra voor onze klanten en daarin ligt de kracht

van onze organisatie. Je komt terecht in een gemotiveerd team met een fijne werksfeer waarbij

er aandacht wordt besteed aan jouw persoonlijke ontwikkelingen.

Wij zijn ervan overtuigd dat enthousiaste medewerkers zorgen voor blije klanten!

Wat doe je?

Als Customer Service Medewerker ben je dé schakel tussen onze klanten en onze vestigingen. Je belt onze klanten pro actief met als doel zoveel mogelijk werkplaatsafspraken te genereren waarbij je onze service niet uit het oog verliest. De functie bestaat uit telefonische begeleiding van onze klanten en:

  • Je benadert klanten met als doel zoveel mogelijk (werkplaats)afspraken te maken.
  • Je zorgt voor een goede administratieve verwerking van alle binnenkomende werkplaatsafspraken, leads, chats en het mailverkeer.
  • Inbound ben je verantwoordelijk voor de afspraken die wij voor GlasGarage inplannen.
  • Tevens ben je het eerste aanspreekpunt voor ondersteuning aan de vestigingen.
  • Je zorgt voor administratieve taken zoals het verwerken van AVG, klantendata, etc.

Wie ben je?

  • Mbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt affiniteit met de Automotive branche.
  • Je bent beschikbaar voor 20-24 uur per week, aaneengesloten diensten van 8 uur, met maximaal 1 avond per week.
  • Je hebt kennis van geautomatiseerde systemen, zoals CRM.
  • Je hebt praktische ervaring met Word, Outlook, PowerPoint en internetapplicaties.
  • Je bent commercieel, analytisch vermogen, flexibel en een echte teamplayer.

Geïnteresseerd?

Reageer direct op deze vacature. Laat je gegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op over deze vacature!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Judith Beekx via telefoonnummer 06 - 82 26 21 09.

Solliciteer direct

Gaan we samen op weg?

Wij bieden je een afwisselende functie in een plezierige werkomgeving. Als we gezamenlijk onze weg vervolgen, dan word je deel van ons TEAM. Daarin gaan we collegiaal en informeel met elkaar om, want blije medewerkers zorgen voor enthousiaste klanten. Tevens bieden wij je:

  • Een goed salaris (afhankelijk van ervaring, leeftijd en kennisniveau).
  • 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen te kopen.
  • Een individueel keuzebudget, dit potje kun je bv. elke maand laten uitbetalen of besteden aan extra vakantiedagen of opleidingen.
  • Uitzicht op een vast dienstverband bij een stabiele werkgever.
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
  • Korting oplopend tot 20% op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen, aansprakelijkheid, rechtsbijstand, verkeer en recreatie).
  • Korting op al onze auto’s en de reparaties die we verrichten.
  • Leuke bijeenkomsten; elke reden voor een feestje grijpen we aan. Zoals Sinterklaas, Kerstmis, vrijdagmiddagborrel etc.

Sollicitatieproces

Heb je een vacature gevonden die bij je past? Dan begint de sollicitatieprocedure met het opsturen van je cv. We kijken dan of er sprake is van een goede match en vervolgens nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. Allebei enthousiast? Dan gaan we verder met een vervolggesprek en/of een meeloopdag. Afhankelijk van de functie vragen we ook of je een talentenanalyse wilt maken. Wanneer het een goede match is, zullen wij je een passend aanbod doen en voor je het weet maak je deel uit van TEAM Oostendorp.

Over oostendorp autogroep

De Oostendorp Autogroep is al ruim 40 jaar uw vertrouwde gezicht in de regio op het gebied van automotive. Gestart in 1976 met lelijke eendjes en uitgegroeid tot totaalaanbieder in automobiliteit. We zijn de trotste dealer van Toyota, Mazda, Hyundai, Suzuki, Mitsubishi en Nissan. Daarnaast bieden we alle merken occasions en nemen we u ook graag de zorg uit handen als het gaat om de afhandeling van autoschade en ruitherstel. Ook voor autolease, verzekeringen en financieringen kunt u bij iedere vestiging probleemloos terecht. Bovendien bieden wij autoverhuur en shortlease.